پرسشنامه رضایتمندی از خدمات بانک الکترونیک مبتنی بر 20سوال و هدف از آن بررسی میزان رضایت کاربران ازخدمات آنلاین بانکداری می باشد.
اسکرین شات قسمتی از پرسشنامه کیفیت خدمات الکترونیکی بانکی :
مقیاس پرسشنامه
این پرسشنامه بر اساس مقیاس لیکرت (کاملا مخالفم،1؛ مخالفم،2؛ نه موافقم نه مخالف،3؛موافقم،4؛ کاملا موافقم؛5) میباشد
دانلود کتاب و مقاله ...
برچسب : دانلود مقاله اصول وفنون مذاکره,دانلود رایگان,کسب درامد,کتاب , مقاله ,لباس قدیمی بپوشید اما کتاب نو بخرید, نویسنده : مهندس مجید کاظمی ketab31 بازدید : 257